Terms of Service

Effective Date: May 13, 2026 | Last Updated: June 10, 2026

1. Agreement to Terms

By accessing or using Vantage Yard Management ("Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you disagree with any part of these Terms, you may not access the Service.

These Terms apply to all users, including administrators, managers, and workers who use the Service.

2. Description of Service

Vantage Yard Management is a mobile application and web platform that provides:

Container and trailer yard management
Gate-in/Gate-out transaction tracking
Appointment scheduling and dock management
Inventory tracking and yard visualization
Task assignment and workforce management
C-TPAT compliance documentation
API integration for Warehouse Management Systems (WMS)

2.4 Compliance Tools Disclaimer

The Service provides software tools that may assist Customer's internal compliance programs, including but not limited to C-TPAT inspection workflows, ISO 6346 container identification format checks, ISO 17712 seal format validation, and AAMVA driver license parsing. Vantage is NOT:

(a) a CBP-certified, C-TPAT-member, or PIP-member company;
(b) a customs broker, licensed inspector, or compliance auditor;
(c) a guarantor of Customer's regulatory compliance with any law, regulation, or trade program; and
(d) responsible for any fines, penalties, detention charges, demurrage, cargo loss, customs holds, trade-program decertification, or regulatory actions arising from Customer's operations or use of the Service.

Customer is solely responsible for: (i) verifying that its use of the Service satisfies applicable regulatory requirements in its jurisdiction; (ii) maintaining its own C-TPAT, PIP, AEO, or other trade-program membership and compliance program; and (iii) all operational decisions made based on Service outputs.

References in the Service to "C-TPAT," "PIP," "ISO 6346," "ISO 17712," "AAMVA," "OWASP," "MASVS," or any other standard, program, or framework describe technical features only and do not constitute certification, accreditation, endorsement, or warranty of compliance.

3. Account Registration

3.1 Eligibility

You must be at least 18 years old and capable of forming a binding contract to use this Service. By using the Service, you represent and warrant that you meet these requirements.

3.2 Account Creation

You must provide accurate, current, and complete information during registration
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials
You must immediately notify us of any unauthorized use of your account
One person may not maintain multiple accounts

3.3 Account Responsibility

You are responsible for all activities that occur under your account. We are not liable for any loss or damage arising from your failure to protect your account credentials.

4. Subscription Plans and Pricing

4.1 Available Plans

Plan	Summary
Lite	Core gate and yard management for a single small site (up to 3 users, 2,000 transactions/month)
Pro	Everything in Lite plus the 7-point C-TPAT inspection workflow and audit support pack (up to 12 users, 10,000 transactions/month)
Scale	Everything in Pro for larger operations (up to 25 users, 30,000 transactions/month)
Enterprise	Custom contract, custom SLA, dedicated support

Current per-plan pricing, user counts, and transaction allowances are published at https://www.vantageyms.com/#pricing; in case of conflict between this table and the published pricing page, the pricing page controls.

4.2 Payment Terms

Subscription fees are billed in advance on a monthly or annual basis
All fees are non-refundable unless otherwise stated
We reserve the right to change pricing with 30 days notice
Failure to pay may result in service suspension

4.3 Free Trial and Auto-Renewal

(a) Free Trial. New Customers may receive a 14-day free trial of the selected paid plan (Lite, Pro, or Scale). A valid payment method is required at sign-up.

(b) Auto-Conversion. Unless cancelled BEFORE the trial end date, the subscription will automatically convert to the Customer-selected paid plan at the then-current rate published at https://www.vantageyms.com/#pricing.

(c) Auto-Renewal. Paid subscriptions auto-renew at the end of each billing cycle (monthly or annual) until cancelled by Customer. The renewal charge equals the then-current rate for the selected plan.

(d) Cancellation. Customer may cancel at any time via Account Settings → Billing, or by emailing support@vantageyms.com. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. Vantage does not provide refunds for partial billing periods.

(e) Pre-Renewal Notice. For annual subscriptions and trials converting to paid plans, Vantage will deliver a renewal reminder by email at least fifteen (15) days before the renewal date, in accordance with applicable state consumer protection laws including the New Jersey Consumer Fraud Act, California Business and Professions Code § 17602, and similar laws of other states.

(f) Price Changes. Vantage may change pricing with at least thirty (30) days' notice for monthly plans and at least sixty (60) days' notice for annual plans. The new price applies at the next renewal.

5. Acceptable Use Policy

5.1 You Agree NOT to:

Use the Service for any illegal purpose
Violate any applicable laws or regulations
Infringe on intellectual property rights
Upload malicious software or code
Attempt to gain unauthorized access to systems
Interfere with or disrupt the Service
Harvest or collect user data without consent
Use the Service to transmit spam or unsolicited communications
Impersonate another person or entity
Use automated tools to access the Service without authorization

5.2 Content Standards

All content uploaded to the Service must:

Be accurate and not misleading
Not contain illegal, harmful, or offensive material
Not infringe on third-party rights
Comply with applicable regulations

5.3 Consequences of Violation

Violation of this policy may result in:

Warning notification
Temporary suspension of access
Permanent account termination
Legal action where appropriate

6. Intellectual Property

6.1 Our Property

The Service, including its original content, features, and functionality, is owned by Vantage Yard Management and is protected by international copyright, trademark, and other intellectual property laws.

6.2 Your Content

You retain ownership of content you upload to the Service. By uploading content, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, store, and process that content solely for providing the Service.

6.3 Feedback

Any feedback, suggestions, or ideas you provide may be used by us without obligation to you.

7. Data and Privacy

7.1 Data Processing

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect your data.

7.2 Data Ownership

You own your business data uploaded to the Service
We process your data as a data processor on your behalf
You are responsible for ensuring you have rights to upload data

7.3 Data Export

You may export your data at any time through the app's data export feature. Data will be provided in JSON format.

7.4 Data Retention

Upon account termination:

Your data will be retained for 30 days
After 30 days, data will be permanently deleted
You may request immediate deletion

8. Third-Party Services

8.1 Integration

The Service may integrate with third-party services (WMS, TMS, etc.). Your use of such integrations is subject to the terms of those third parties.

8.2 Third-Party Links

The Service may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or practices of those websites.

9. Service Availability

9.1 Uptime

We strive to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted service. Scheduled maintenance will be communicated in advance when possible.

9.2 Modifications

We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Service at any time with reasonable notice.

9.3 Support

Plan	Support Level
Lite	Email support (48-hour response)
Pro	Priority email support (24-hour response)
Scale	Priority email support (24-hour response)
Enterprise	Dedicated support with SLA

10. Disclaimer of Warranties

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO: MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, ACCURACY OR RELIABILITY OF DATA, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OPERATION.

We do not warrant that:

The Service will meet your specific requirements
The Service will be uninterrupted, timely, or error-free
Results obtained from the Service will be accurate
Defects will be corrected

10.3 AI and Automated Processing Disclaimer

The Service uses machine learning, optical character recognition (OCR), large language models (including but not limited to OpenAI GPT-4o Vision), barcode and PDF417 decoding, and other automated systems (collectively, "AI Features").

AI Features are PROBABILISTIC and may produce inaccurate, incomplete, or unexpected results, including but not limited to:

Misreading container, trailer, chassis, license plate, or seal numbers
False positive or false negative ISO 6346 check-digit validation
Failures during degraded conditions (rust, fog, low light, occlusion, motion, glare, water, dirt)
Errors in AAMVA driver's license PDF417 parsing
Incorrect barcode decoding (PDF417, DataMatrix, QR, Aztec)

Customer MUST verify all AI Feature outputs before relying on them for operational, regulatory, financial, or safety-critical decisions. Vantage makes NO WARRANTY regarding the accuracy rate, latency, processing speed, success rate, or any performance metric of any AI Feature. Vantage disclaims all liability for losses arising from reliance on AI Feature outputs, including but not limited to detention, demurrage, mis-routing, cargo theft, cargo loss, customs holds, regulatory penalties, or wage and hour claims tied to misreported gate times.

Marketing materials and product documentation may reference specific accuracy figures, time-to-value figures, or performance benchmarks. Such figures are illustrative targets, not contractual guarantees, and do not modify this disclaimer or §11 (Limitation of Liability).

11. Limitation of Liability

11.1 Exclusion of Damages

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT SHALL VANTAGE BE LIABLE FOR:

(a) INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES;
(b) LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, BUSINESS OPPORTUNITIES, GOODWILL, OR ANTICIPATED SAVINGS;
(c) COST OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
(d) DAMAGES RESULTING FROM UNAUTHORIZED ACCESS TO CUSTOMER DATA, EXCEPT AS PROVIDED IN §11.4 BELOW;
(e) DAMAGES ARISING FROM THIRD-PARTY CONDUCT, INCLUDING THE CONDUCT OF CUSTOMER'S CARRIERS, DRIVERS, EMPLOYEES, OR CONTRACTORS;
(f) DATA LOSS FROM OFFLINE QUEUE EXPIRATION, SYNC FAILURE, DEVICE FAILURE, NETWORK FAILURE, OR CUSTOMER'S FAILURE TO MAINTAIN CONNECTIVITY OR DEVICE OPERATION;
(g) DETENTION, DEMURRAGE, PER DIEM, LATE FEES, OR DRIVER WAIT CHARGES;
(h) CUSTOMS HOLDS, CBP FINES, C-TPAT, PIP, OR AEO DECERTIFICATION, OR ANY OTHER REGULATORY PENALTY;
(i) THEFT, CARGO DAMAGE, OR CARGO LOSS ARISING FROM INSPECTION OVERSIGHT, INCLUDING ANY SEAL OR 7-POINT INSPECTION SUPPORTED BY THE SERVICE;
(j) COSTS OF SUBSTITUTE YARD MANAGEMENT PROCEDURES OR MANUAL FALLBACK PROCESSES;
(k) LOSS OF CARRIER RELATIONSHIPS, CARRIER SCORECARD IMPACTS, OR REPUTATIONAL HARM; OR
(l) WAGE-AND-HOUR, MEAL-AND-REST-BREAK, OR SIMILAR EMPLOYMENT CLAIMS TIED TO TIMING DATA RECORDED OR CALCULATED BY THE SERVICE.

THIS EXCLUSION APPLIES REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT, STATUTE, OR OTHERWISE) AND WHETHER OR NOT VANTAGE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

11.2 Cap on Liability

VANTAGE'S TOTAL CUMULATIVE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATED TO THESE TERMS OR THE SERVICE, REGARDLESS OF THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT, STATUTE, OR OTHERWISE), SHALL NOT EXCEED THE TOTAL AMOUNTS ACTUALLY PAID BY CUSTOMER TO VANTAGE IN THE TWELVE (12) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENT GIVING RISE TO THE CLAIM.

For Customers on free or trial plans, Vantage's maximum cumulative liability is fifty US dollars ($50).

11.3 Essential Purpose

The limitations in §11.1 and §11.2 apply even if any remedy fails its essential purpose. The Parties acknowledge that the fees reflect the allocation of risk set forth herein, and that Vantage would not enter into these Terms without these limitations.

11.4 Security Incident Notification

Vantage will notify Customer of any confirmed unauthorized access to Customer Data within seventy-two (72) hours of confirmation, via the email on file for the Customer admin account. Vantage's total cumulative liability for all security incidents within any twelve (12) month period shall not exceed the cap in §11.2. Customer's sole remedy for unauthorized access to Customer Data is the cap in §11.2 and the notification right in this §11.4.

12. Indemnification

12.1 Customer Indemnification

Customer agrees to indemnify, defend, and hold harmless Vantage Yard Management, NEUMAX LLC, and their officers, directors, employees, agents, and representatives from any third-party claims, damages, losses, settlements, judgments, or expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from:

(a) Customer's use of the Service in violation of these Terms or applicable law;
(b) Customer's violation of any third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right;
(c) Customer Data, including any claim that Customer Data infringes the rights of, or has caused harm to, a third party;
(d) Customer's failure to obtain required consents from drivers, employees, carriers, or visitors under applicable biometric privacy laws (including Illinois BIPA 740 ILCS 14, Texas CUBI Tex. Bus. & Com. Code § 503.001, Washington RCW 19.375), driver's license privacy laws (including the Federal Driver's Privacy Protection Act 18 U.S.C. §§ 2721-2725), and general data protection laws (including CCPA/CPRA, GDPR, and UK GDPR);
(e) any operational, regulatory, customs, or trade-program penalty imposed on Customer or its third-party partners.

12.2 Vantage Indemnification

Vantage will defend Customer against any third-party claim alleging that the Service, as provided by Vantage and used in accordance with these Terms, directly infringes a US patent, US-registered copyright, or US-registered trademark, and Vantage will pay damages finally awarded by a court of competent jurisdiction or amounts agreed in settlement, subject to the limitations in §11.

Vantage's obligations under this §12.2 EXCLUDE claims arising from:

(a) Customer Data or content uploaded by Customer;
(b) modifications to the Service not made by Vantage;
(c) combination of the Service with non-Vantage products, services, or data not provided or approved by Vantage;
(d) Customer's use of the Service after Vantage has notified Customer to discontinue use due to an infringement claim; or
(e) Customer's failure to use the most current version of the Service when notified by Vantage.

In the event of an infringement claim, Vantage may, at its option: (i) procure for Customer the right to continue using the Service; (ii) modify the Service to be non-infringing; or (iii) terminate the affected portion of the Service and refund any pre-paid fees on a pro-rata basis. THIS §12.2 STATES VANTAGE'S SOLE LIABILITY AND CUSTOMER'S EXCLUSIVE REMEDY FOR INFRINGEMENT CLAIMS.

12.3 Procedure

The indemnified party must: (i) promptly notify the indemnifying party in writing of the claim; (ii) tender sole control of the defense and settlement to the indemnifying party; and (iii) provide reasonable cooperation at the indemnifying party's expense. The indemnifying party will not settle any claim that imposes a non-monetary obligation on the indemnified party without the indemnified party's prior written consent, which will not be unreasonably withheld.

13. Dispute Resolution

13.1 Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New Jersey, United States, without regard to its conflict of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.

13.2 Arbitration

Any dispute arising from these Terms or the Service shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association.

13.3 Class Action Waiver

YOU AGREE TO RESOLVE DISPUTES ON AN INDIVIDUAL BASIS AND WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS.

13.4 Exceptions

The following may be brought in court:

Claims for injunctive relief
Claims related to intellectual property
Small claims court matters

14. Termination

14.1 By You

You may terminate your account at any time through the app settings or by contacting support.

14.2 By Us

We may terminate or suspend your account immediately, without prior notice, if:

You breach these Terms
You engage in fraudulent or illegal activity
Your account poses a security risk
Required by law

14.3 Effect of Termination

Upon termination:

Your right to use the Service ceases immediately
Provisions that should survive will remain in effect
We may delete your data after the retention period

15. Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be communicated via:

Email notification
In-app notification
Posted on our website

Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the modified Terms.

16. General Provisions

16.1 Entire Agreement

These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us.

16.2 Severability

If any provision is found unenforceable, the remaining provisions will continue in effect.

16.3 Waiver

Failure to enforce any right does not constitute a waiver of that right.

16.4 Assignment

You may not assign your rights under these Terms. We may assign our rights without restriction.

16.5 Force Majeure

We are not liable for failures due to circumstances beyond our reasonable control.

17. Contact Information

For questions about these Terms, please contact:

Email: sc@neumaxtech.com

18. Customer Data

18.1 Definitions

"Customer Data" means data uploaded, transmitted, generated, or recorded by Customer or its end users through the Service, including without limitation container and trailer photos, electronic signatures, driver identification data, gate transaction records, 7-point inspection records, appointment data, task records, carrier interactions, and analytics events.

18.2 Roles

Vantage acts as a data processor / service provider with respect to Customer Data. Customer is the data controller / business under applicable data protection laws (including CCPA/CPRA, GDPR, UK GDPR, and similar).

18.3 Data Processing Agreement

Vantage's processing of Customer Data is governed by the Data Processing Agreement ("DPA") available at https://www.vantageyms.com/dpa.html, which is incorporated into these Terms by reference. For Customer Data subject to the GDPR, UK GDPR, or Swiss FADP, the Standard Contractual Clauses ("SCCs") attached to the DPA apply.

18.4 Aggregated / De-Identified Data

Vantage may use aggregated, de-identified, or anonymized data derived from Customer Data to operate, monitor, secure, and improve the Service (including, without limitation, expansion of the OCR correction dictionary and yard-operations benchmark data), provided that such aggregated data does not identify Customer, any individual, or any specific cargo movement.

18.5 Data Return and Deletion

Upon termination of these Terms, Vantage will retain Customer Data for thirty (30) days to permit Customer-initiated export via the data export feature (Service Settings → Export Data, JSON format). After thirty (30) days, Vantage will permanently delete Customer Data, except as required to comply with applicable law or to defend against pending legal claims. Customer may request immediate deletion at any time via support@vantageyms.com.

                By using Vantage Yard Management, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.
            

Terminos de Servicio

Fecha de Vigencia: 17 de mayo de 2026 | Ultima Actualizacion: 10 de junio de 2026

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o usar Vantage Yard Management ("Servicio"), usted acepta quedar obligado por estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos Terminos, no podra acceder al Servicio.

Estos Terminos se aplican a todos los usuarios, incluidos administradores, gerentes y trabajadores que utilizan el Servicio.

2. Descripcion del Servicio

Vantage Yard Management es una aplicacion movil y plataforma web que ofrece:

Gestion de patios de contenedores y remolques
Seguimiento de transacciones de entrada/salida por portico
Programacion de citas y gestion de muelles
Seguimiento de inventario y visualizacion del patio
Asignacion de tareas y gestion del personal
Documentacion para el cumplimiento C-TPAT
Integracion API para Sistemas de Gestion de Almacenes (WMS)

2.4 Aviso sobre Herramientas de Cumplimiento

El Servicio proporciona herramientas de software que pueden asistir a los programas internos de cumplimiento del Cliente, incluyendo, sin caracter limitativo, flujos de inspeccion C-TPAT, comprobaciones del formato de identificacion de contenedores ISO 6346, validacion del formato de sello ISO 17712 y analisis de licencias de conducir AAMVA. Vantage NO es:

(a) una empresa certificada por CBP, miembro de C-TPAT o miembro de PIP;
(b) un agente aduanal, inspector autorizado o auditor de cumplimiento;
(c) un garante del cumplimiento regulatorio del Cliente respecto de cualquier ley, regulacion o programa comercial; ni
(d) responsable por multas, sanciones, cargos por detencion, demoras (demurrage), perdida de carga, retenciones aduaneras, descertificacion de programas comerciales o acciones regulatorias derivadas de las operaciones del Cliente o del uso del Servicio.

El Cliente es el unico responsable de: (i) verificar que su uso del Servicio cumpla con los requisitos regulatorios aplicables en su jurisdiccion; (ii) mantener su propia membresia y programa de cumplimiento C-TPAT, PIP, AEO u otro programa comercial; y (iii) todas las decisiones operativas tomadas con base en los resultados del Servicio.

Las referencias en el Servicio a "C-TPAT", "PIP", "ISO 6346", "ISO 17712", "AAMVA", "OWASP", "MASVS" o cualquier otro estandar, programa o marco describen unicamente caracteristicas tecnicas y no constituyen certificacion, acreditacion, respaldo ni garantia de cumplimiento.

3. Registro de Cuenta

3.1 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 anos y capacidad para celebrar un contrato vinculante para utilizar este Servicio. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3.2 Creacion de Cuenta

Debe proporcionar informacion precisa, vigente y completa durante el registro
Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
Una persona no puede mantener varias cuentas

3.3 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. No somos responsables por perdidas o danos derivados de la falta de proteccion de sus credenciales.

4. Planes de Suscripcion y Precios

4.1 Planes Disponibles

Plan	Resumen
Lite	Gestion esencial de porticos y patio para un solo sitio pequeno (hasta 3 usuarios, 2,000 transacciones/mes)
Pro	Todo lo de Lite mas el flujo de inspeccion C-TPAT de 7 puntos y el paquete de soporte de auditoria (hasta 12 usuarios, 10,000 transacciones/mes)
Scale	Todo lo de Pro para operaciones mas grandes (hasta 25 usuarios, 30,000 transacciones/mes)
Enterprise	Contrato personalizado, SLA personalizado, soporte dedicado

Los precios vigentes por plan, numeros de usuarios y volumenes de transacciones se publican en https://www.vantageyms.com/#pricing; en caso de conflicto entre esta tabla y la pagina de precios publicada, prevalece la pagina de precios.

4.2 Terminos de Pago

Las tarifas de suscripcion se facturan por adelantado de forma mensual o anual
Todas las tarifas no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso de 30 dias
La falta de pago puede dar lugar a la suspension del servicio

4.3 Prueba Gratuita y Renovacion Automatica

(a) Prueba Gratuita. Los nuevos Clientes pueden recibir una prueba gratuita de 14 dias del plan de pago seleccionado (Lite, Pro o Scale). Se requiere un metodo de pago valido al registrarse.

(b) Conversion Automatica. A menos que se cancele ANTES de la fecha de finalizacion de la prueba, la suscripcion se convertira automaticamente al plan de pago seleccionado por el Cliente, a la tarifa vigente publicada en https://www.vantageyms.com/#pricing.

(c) Renovacion Automatica. Las suscripciones de pago se renuevan automaticamente al final de cada ciclo de facturacion (mensual o anual) hasta que el Cliente las cancele. El cargo de renovacion equivale a la tarifa vigente del plan seleccionado.

(d) Cancelacion. El Cliente puede cancelar en cualquier momento en Configuracion de la Cuenta → Facturacion, o escribiendo a support@vantageyms.com. La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso. Vantage no realiza reembolsos por periodos de facturacion parciales.

(e) Aviso Previo de Renovacion. Para las suscripciones anuales y las pruebas que se conviertan en planes de pago, Vantage entregara un recordatorio de renovacion por correo electronico con al menos quince (15) dias de antelacion a la fecha de renovacion, de conformidad con las leyes estatales aplicables de proteccion al consumidor, incluida la Ley contra el Fraude al Consumidor de New Jersey, el Codigo de Negocios y Profesiones de California § 17602 y leyes similares de otros estados.

(f) Cambios de Precio. Vantage puede cambiar los precios con al menos treinta (30) dias de aviso para los planes mensuales y al menos sesenta (60) dias de aviso para los planes anuales. El nuevo precio se aplica en la siguiente renovacion.

5. Politica de Uso Aceptable

5.1 Usted Acepta NO:

Usar el Servicio para ningun proposito ilegal
Infringir leyes o regulaciones aplicables
Infringir derechos de propiedad intelectual
Cargar software malicioso o codigo
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas
Interferir o interrumpir el Servicio
Recopilar datos de usuarios sin consentimiento
Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorizacion

5.2 Estandares de Contenido

Todo el contenido cargado al Servicio debe:

Ser preciso y no enganoso
No contener material ilegal, dananio u ofensivo
No infringir derechos de terceros
Cumplir con las regulaciones aplicables

5.3 Consecuencias de la Violacion

La violacion de esta politica puede dar lugar a:

Notificacion de advertencia
Suspension temporal del acceso
Terminacion permanente de la cuenta
Accion legal cuando corresponda

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestra Propiedad

El Servicio, incluidos su contenido original, caracteristicas y funcionalidades, es propiedad de Vantage Yard Management y esta protegido por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y demas leyes de propiedad intelectual.

6.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que carga al Servicio. Al cargar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalias para usar, almacenar y procesar ese contenido unicamente para prestar el Servicio.

6.3 Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia o idea que proporcione podra ser utilizado por nosotros sin obligacion alguna hacia usted.

7. Datos y Privacidad

7.1 Tratamiento de Datos

Su uso del Servicio tambien se rige por nuestra Politica de Privacidad, que describe como recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

7.2 Propiedad de los Datos

Usted es propietario de los datos comerciales que carga al Servicio
Tratamos sus datos como encargado del tratamiento en su nombre
Usted es responsable de asegurar que tiene derechos para cargar los datos

7.3 Exportacion de Datos

Puede exportar sus datos en cualquier momento mediante la funcion de exportacion de datos de la app. Los datos se entregaran en formato JSON.

7.4 Retencion de Datos

Tras la terminacion de la cuenta:

Sus datos se conservaran durante 30 dias
Despues de 30 dias, los datos se eliminaran de forma permanente
Puede solicitar la eliminacion inmediata

8. Servicios de Terceros

8.1 Integracion

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (WMS, TMS, etc.). Su uso de tales integraciones esta sujeto a los terminos de esos terceros.

8.2 Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las practicas de esos sitios.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se comunicara con antelacion cuando sea posible.

9.2 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con un aviso razonable.

9.3 Soporte

Plan	Nivel de Soporte
Lite	Soporte por correo electronico (respuesta en 48 horas)
Pro	Soporte prioritario por correo (respuesta en 24 horas)
Scale	Soporte prioritario por correo (respuesta en 24 horas)
Enterprise	Soporte dedicado con SLA

10. Renuncia de Garantias

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A: COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR, NO INFRACCION, PRECISION O FIABILIDAD DE LOS DATOS, OPERACION ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES.

No garantizamos que:

El Servicio cumplira sus requisitos especificos
El Servicio sera ininterrumpido, puntual o libre de errores
Los resultados obtenidos del Servicio seran precisos
Los defectos seran corregidos

10.3 Aviso sobre IA y Procesamiento Automatizado

El Servicio utiliza aprendizaje automatico, reconocimiento optico de caracteres (OCR), modelos de lenguaje de gran tamano (incluyendo, sin caracter limitativo, OpenAI GPT-4o Vision), decodificacion de codigos de barras y PDF417, y otros sistemas automatizados (colectivamente, "Funciones de IA").

Las Funciones de IA son PROBABILISTICAS y pueden producir resultados inexactos, incompletos o inesperados, incluyendo entre otros:

Lecturas erroneas de numeros de contenedor, remolque, chasis, placa o sello
Validaciones falsas positivas o falsas negativas del digito verificador ISO 6346
Fallas en condiciones degradadas (oxido, niebla, baja iluminacion, oclusion, movimiento, deslumbramiento, agua, suciedad)
Errores en el analisis del PDF417 de licencias de conducir AAMVA
Decodificacion incorrecta de codigos de barras (PDF417, DataMatrix, QR, Aztec)

El Cliente DEBE verificar todos los resultados de las Funciones de IA antes de basarse en ellos para decisiones operativas, regulatorias, financieras o criticas para la seguridad. Vantage NO OFRECE GARANTIA alguna sobre la tasa de precision, la latencia, la velocidad de procesamiento, la tasa de exito ni ninguna metrica de rendimiento de las Funciones de IA. Vantage rechaza toda responsabilidad por perdidas derivadas del uso de los resultados de las Funciones de IA, incluidas, entre otras, detencion, demoras (demurrage), enrutamiento erroneo, robo de carga, perdida de carga, retenciones aduaneras, sanciones regulatorias o reclamaciones de salarios y horas vinculadas a horarios de portico mal reportados.

Los materiales de marketing y la documentacion del producto pueden hacer referencia a cifras especificas de precision, tiempos hasta el valor o pruebas de rendimiento. Tales cifras son objetivos ilustrativos, no garantias contractuales, y no modifican esta renuncia ni el §11 (Limitacion de Responsabilidad).

11. Limitacion de Responsabilidad

11.1 Exclusion de Danos

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGUN CASO VANTAGE SERA RESPONSABLE POR:

(a) DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS;
(b) PERDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, REPUTACION O AHORROS PREVISTOS;
(c) COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS;
(d) DANOS POR ACCESO NO AUTORIZADO A LOS DATOS DEL CLIENTE, SALVO LO DISPUESTO EN EL §11.4;
(e) DANOS POR CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUYENDO LA CONDUCTA DE TRANSPORTISTAS, CONDUCTORES, EMPLEADOS O CONTRATISTAS DEL CLIENTE;
(f) PERDIDA DE DATOS POR EXPIRACION DE LA COLA OFFLINE, FALLA DE SINCRONIZACION, FALLA DE DISPOSITIVO, FALLA DE RED O FALTA DE CONECTIVIDAD U OPERACION DEL DISPOSITIVO POR PARTE DEL CLIENTE;
(g) DETENCION, DEMORAS (DEMURRAGE), PER DIEM, RECARGOS POR ATRASO O CARGOS POR ESPERA DEL CONDUCTOR;
(h) RETENCIONES ADUANERAS, MULTAS DE CBP, DESCERTIFICACION DE C-TPAT, PIP O AEO, O CUALQUIER OTRA SANCION REGULATORIA;
(i) ROBO, DANO O PERDIDA DE CARGA DERIVADOS DE OMISIONES EN LA INSPECCION, INCLUYENDO CUALQUIER INSPECCION DE SELLO O DE 7 PUNTOS APOYADA POR EL SERVICIO;
(j) COSTOS DE PROCEDIMIENTOS SUSTITUTOS DE GESTION DEL PATIO O PROCESOS MANUALES DE RESPALDO;
(k) PERDIDA DE RELACIONES CON TRANSPORTISTAS, IMPACTOS EN SCORECARDS DE TRANSPORTISTAS O DANO REPUTACIONAL; O
(l) RECLAMACIONES DE SALARIOS Y HORAS, DESCANSOS DE COMIDA Y DESCANSO, O RECLAMACIONES LABORALES SIMILARES VINCULADAS A LOS DATOS DE HORARIOS REGISTRADOS O CALCULADOS POR EL SERVICIO.

ESTA EXCLUSION APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORIA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, LEY U OTRA) Y CON INDEPENDENCIA DE QUE VANTAGE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DANOS.

11.2 Limite de Responsabilidad

LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE VANTAGE DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TERMINOS O EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORIA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, LEY U OTRA), NO EXCEDERA EL MONTO TOTAL EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE A VANTAGE EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACION.

Para Clientes en planes gratuitos o de prueba, la responsabilidad acumulada maxima de Vantage es de cincuenta dolares estadounidenses ($50).

11.3 Proposito Esencial

Las limitaciones del §11.1 y §11.2 aplican incluso si algun remedio falla en su proposito esencial. Las Partes reconocen que las tarifas reflejan la asignacion de riesgo aqui establecida y que Vantage no celebraria estos Terminos sin tales limitaciones.

11.4 Notificacion de Incidentes de Seguridad

Vantage notificara al Cliente cualquier acceso no autorizado confirmado a los Datos del Cliente dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la confirmacion, mediante el correo electronico registrado de la cuenta de administrador del Cliente. La responsabilidad acumulada total de Vantage por todos los incidentes de seguridad en un periodo cualquiera de doce (12) meses no excedera el limite del §11.2. El remedio unico del Cliente por acceso no autorizado a los Datos del Cliente es el limite del §11.2 y el derecho de notificacion de este §11.4.

12. Indemnizacion

12.1 Indemnizacion del Cliente

El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Vantage Yard Management, NEUMAX LLC y sus directivos, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier reclamacion de terceros, dano, perdida, transaccion, sentencia o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de:

(a) el uso del Servicio por parte del Cliente en violacion de estos Terminos o de la ley aplicable;
(b) la violacion por parte del Cliente de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad;
(c) los Datos del Cliente, incluida cualquier reclamacion de que los Datos del Cliente infringen los derechos de un tercero o le han causado dano;
(d) el incumplimiento por parte del Cliente de obtener los consentimientos requeridos de conductores, empleados, transportistas o visitantes conforme a las leyes aplicables de privacidad biometrica (incluidas la Illinois BIPA 740 ILCS 14, la Texas CUBI Tex. Bus. & Com. Code § 503.001 y Washington RCW 19.375), las leyes de privacidad de licencias de conducir (incluida la Federal Driver's Privacy Protection Act 18 U.S.C. §§ 2721-2725) y las leyes generales de proteccion de datos (incluidas la CCPA/CPRA, GDPR y UK GDPR);
(e) cualquier sancion operativa, regulatoria, aduanera o de programa comercial impuesta al Cliente o a sus socios externos.

12.2 Indemnizacion de Vantage

Vantage defendera al Cliente frente a cualquier reclamacion de un tercero que alegue que el Servicio, tal como es provisto por Vantage y utilizado conforme a estos Terminos, infringe directamente una patente de EE. UU., un derecho de autor registrado en EE. UU. o una marca registrada en EE. UU., y Vantage pagara los danos finalmente otorgados por un tribunal competente o los montos acordados en transaccion, sujeto a las limitaciones del §11.

Las obligaciones de Vantage conforme a este §12.2 EXCLUYEN reclamaciones derivadas de:

(a) Datos del Cliente o contenido cargado por el Cliente;
(b) modificaciones al Servicio no realizadas por Vantage;
(c) la combinacion del Servicio con productos, servicios o datos ajenos a Vantage no proporcionados o aprobados por Vantage;
(d) el uso del Servicio por parte del Cliente despues de que Vantage le haya notificado descontinuar su uso debido a una reclamacion de infraccion; o
(e) la falta del Cliente de utilizar la version mas reciente del Servicio cuando Vantage se lo notifique.

En caso de una reclamacion por infraccion, Vantage podra, a su eleccion: (i) obtener para el Cliente el derecho a continuar usando el Servicio; (ii) modificar el Servicio para que no infrinja; o (iii) terminar la parte afectada del Servicio y reembolsar las tarifas prepagas de forma prorrateada. ESTE §12.2 ESTABLECE LA UNICA RESPONSABILIDAD DE VANTAGE Y EL REMEDIO EXCLUSIVO DEL CLIENTE POR RECLAMACIONES DE INFRACCION.

12.3 Procedimiento

La parte indemnizada debera: (i) notificar prontamente y por escrito a la parte indemnizante sobre la reclamacion; (ii) entregar el control exclusivo de la defensa y la transaccion a la parte indemnizante; y (iii) prestar cooperacion razonable a costa de la parte indemnizante. La parte indemnizante no transara ninguna reclamacion que imponga una obligacion no monetaria a la parte indemnizada sin el consentimiento previo y por escrito de esta, que no se denegara de forma irrazonable.

13. Resolucion de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de conformidad con las leyes del Estado de New Jersey, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. La Convencion de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderias no aplica.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa derivada de estos Terminos o del Servicio se resolvera mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association.

13.3 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED ACEPTA RESOLVER DISPUTAS DE FORMA INDIVIDUAL Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS.

13.4 Excepciones

Lo siguiente podra presentarse ante un tribunal:

Reclamaciones de medidas cautelares
Reclamaciones relacionadas con propiedad intelectual
Asuntos de tribunal de menor cuantia

14. Terminacion

14.1 Por Usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la app o contactando a soporte.

14.2 Por Nosotros

Podemos terminar o suspender su cuenta de inmediato, sin aviso previo, si:

Incumple estos Terminos
Participa en actividades fraudulentas o ilegales
Su cuenta representa un riesgo de seguridad
Lo exige la ley

14.3 Efecto de la Terminacion

Tras la terminacion:

Su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato
Las disposiciones que deban subsistir permaneceran vigentes
Podemos eliminar sus datos despues del periodo de retencion

15. Cambios a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios se comunicaran mediante:

Notificacion por correo electronico
Notificacion dentro de la app
Publicacion en nuestro sitio web

El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de los Terminos modificados.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo integro entre usted y nosotros.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposicion resulta inejecutable, las disposiciones restantes continuaran en vigor.

16.3 Renuncia

El hecho de no ejercer un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

16.4 Cesion

Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Terminos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restriccion.

16.5 Fuerza Mayor

No somos responsables por fallas debidas a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

17. Informacion de Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos, contacte:

Correo Electronico: sc@neumaxtech.com

18. Datos del Cliente

18.1 Definiciones

"Datos del Cliente" significa los datos cargados, transmitidos, generados o registrados por el Cliente o sus usuarios finales a traves del Servicio, incluidos, sin caracter limitativo, fotografias de contenedores y remolques, firmas electronicas, datos de identificacion del conductor, registros de transacciones de portico, registros de inspecciones de 7 puntos, datos de citas, registros de tareas, interacciones con transportistas y eventos de analitica.

18.2 Roles

Vantage actua como encargado del tratamiento / proveedor de servicios respecto de los Datos del Cliente. El Cliente es el responsable del tratamiento / empresa conforme a las leyes de proteccion de datos aplicables (incluidas CCPA/CPRA, GDPR, UK GDPR y similares).

18.3 Acuerdo de Procesamiento de Datos

El tratamiento de los Datos del Cliente por parte de Vantage se rige por el Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA") disponible en https://www.vantageyms.com/dpa.html, que se incorpora a estos Terminos por referencia. Para los Datos del Cliente sujetos al GDPR, UK GDPR o FADP suizo, aplican las Clausulas Contractuales Tipo ("SCC") adjuntas al DPA.

18.4 Datos Agregados / Anonimizados

Vantage puede usar datos agregados, desidentificados o anonimizados derivados de los Datos del Cliente para operar, monitorear, asegurar y mejorar el Servicio (incluyendo, sin caracter limitativo, la expansion del diccionario de correcciones OCR y datos de referencia de operaciones de patio), siempre que dichos datos agregados no identifiquen al Cliente, a ningun individuo ni a ningun movimiento especifico de carga.

18.5 Devolucion y Eliminacion de Datos

Tras la terminacion de estos Terminos, Vantage retendra los Datos del Cliente durante treinta (30) dias para permitir la exportacion iniciada por el Cliente mediante la funcion de exportacion de datos (Configuracion del Servicio → Exportar Datos, formato JSON). Despues de treinta (30) dias, Vantage eliminara de forma permanente los Datos del Cliente, salvo en lo necesario para cumplir con la ley aplicable o para defender reclamaciones legales pendientes. El Cliente puede solicitar la eliminacion inmediata en cualquier momento en support@vantageyms.com.

                Al usar Vantage Yard Management, usted reconoce que ha leido, entendido y acepta quedar obligado por estos Terminos de Servicio.
            